Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką walką, co często przekłada się na agresywny sposób komunikacji. Przeanalizujmy zatem, kt